이용시간10:00 ~ 17:00점심시간13:00 ~ 14:00주말 · 공휴일 휴무
자주 묻는 질문
총 8건
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제휴 사이트
기존 제휴 사이트 계정으로 CROSSid 계정 연동 시,
계정 연동 후부터 구매되는 구매내역 / 포인트 내역만 확인이 가능합니다.
ex)
2019년 05월 13일 클라우드팝 계정을 CROSSid와 연동했을 경우,
2019년 05월 13일 이후 계정을 통해 결제된 상품 및 참여 이벤트 내역만
CROSSid My CROSSid 페이지에서 확인이 가능합니다.
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서비스이용
제휴 사이트에서 신용카드, 가상계좌(에스크로), 무통장입금을 통해
결제한 주문건이 아닌 N Pay (네이버페이)를 통해 결제되었을 경우,
결제금액의 1%의 CROSS POINT 적립이 불가합니다.
또한, 결제 수단을 N Pay로 설정 후 결제 시,
CROSS POINT 사용 불가 및 제휴 사이트와 CROSSid 홈페이지 내 구매내역 리스트에서 조회가 불가합니다.
* 적립률은 각 제휴 사이트에 따라 상이할 수 있습니다.
* N Pay 결제 후 주문내역은 N Pay 결제내역 상세 페이지에서 확인 가능합니다.
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회원정보
회원가입 완료 후 CROSSid 계정 로그인 시, 로그인이 되지 않을 경우에는
하기와 같은 방식으로 확인 부탁드립니다.
① 가입완료 단계에서 메일 인증 진행되지 않은 경우
인증 메일 확인 후 서비스가 이용 가능하여, 가입하신 로그인 ID(이메일)를 통해
인증이 정상적으로 완료되었는지 확인 부탁드립니다.
* 아이디 확인(가입 확인)은 https://crossid.com/ismember?tab=pass 페이지를 통해 가능합니다.
② 비밀번호가 잘못 입력되어 로그인이 불가한 경우
로그인 ID와 비밀번호 정보가 상이하여 발생한 이슈로
비밀번호가 기억나지 않는 경우 비밀번호 찾기를 통해 임시 비밀번호 발급 후
로그인 가능합니다.
(https://crossid.com/ismember?tab=pass)
③ 1번, 2번 경우에 모두 포함되지 않을 경우
정상적으로 가입이 되었는지, 가입 여부 확인(https://crossid.com/ismember?tab=pass) 후
해당 계정으로 가입이 진행되지 않았을 경우, 신규 회원가입이 필요합니다.
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서비스이용
포인트 적립
- 각 제휴 사이트에서 상품 구매를 통해 구매 포인트 적립이 가능합니다.
- CROSSid 또는 제휴 사이트에서 진행하는 포인트 적립 이벤트를 통해 이벤트 참여에 따른 포인트 적립이 가능합니다.
포인트 차감(사용)
- 제휴 사이트에서 상품 구매 시, 가용 포인트 1,000P 이상일 경우에 포인트 사용이 가능합니다.
* 구매에 따른 적립 포인트는 적립일 기준 24개월 내 사용 가능하며,
이벤트에 따른 적립 포인트는 각 이벤트마다 상이하게 사용 가능 기한이 설정되어 있습니다.
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서비스이용
① CROSSid 회원가입 진행
- CROSSid 회원가입 or 제휴 사이트를 통한 제휴 사이트 / CROSSid 통합회원가입
② CROSSid 회원가입 후 제휴 사이트 회원가입(연동) 방법
CASE 1 (CROSSid만 가입되어 있는 경우)
- CROSSid 회원가입 후 원하는 제휴 사이트로 이동
- 제휴 사이트 로그인 페이지에서 CROSSid 계정으로 로그인하여 제휴 사이트 회원가입 진행
CASE 2 (제휴 사이만 가입되어 있는 경우)
- 제휴 사이트 기존 회원 LOGIN 페이지에서 CROSSid 통합회원 전환 진행
CASE 3 (CROSSid + 제휴 사이트 모두 가입한 경우)
- 이미 제휴 사이트 회원일 시, CROSSid 통합회원 전환을 통한 제휴 사이트 연동 진행
* 제휴 사이트 SNS (네이버, 카카오톡 등) 고객의 경우에는 서비스 정책에 따라 기존 계정은 사용이 불가하며,
CROSSid 신규 통합회원가입이 필요합니다.
* 자세한 사항은 제휴 사이트 공지사항 [CROSSid 해외 직구 통합 로그인 서비스 이용안내] 페이지에서
확인 가능합니다.
공지사항
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